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2011年12月

2011年12月19日 (月)

現行コアラ・ウェブメールサービスでの断続的な障害発生及びベータ版の正式リリースについて

平素よりコアラインターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、現行コアラ・ウェブメールサービスにてアクセスがしづらい、アクセスが全くできない状態が断続的に発生しております。
そのため、現在ベータ版でご提供しております「コアラ・ウェブメール」サービスについて、遅くとも2012年1月30日(月)までに正式リリースを予定しております。
急なお話になりお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

■新コアラ・ウェブメールサービスのベータ版URL
http://postest.coara.or.jp/

■新コアラ・ウェブメールサービスへの切り替え理由
現行サービス運用サーバの老朽化が進んでいること、およびアクセス集中時のハードウェア的/プログラム的に処理能力が追いついていないため、サーバリプレースを含め全体的な見直しを行い正式リリースを決定致しました。

■新コアラ・ウェブメールサービス後の注意点
・新「コアラ・ウェブメール」サービスを正式リリース後は、現行のホームページアドレス(https://post.coara.or.jp)と同じものになりますので、お気に入り/ブックマークへ上記ベータ版URLを登録されるのはお控え下さい。
・新「コアラ・ウェブメール」サービスは、現在と同様コアラISP会員様(コンテンツ会員様含む)には無料サービスとしてご提供いたします。
 現行サービスでご提供している機能を一部が使いないものもありますが、予め御了承ください。

2011年12月 1日 (木)

弊社メーリングリストサービスでの不具合発生について

平素よりコアラインターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在メーリングリストサービスをお使いの一部のお客様にて、送信されたメールが不達となる発生しております。
御迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

■影響を受けるお客様・サービス
弊社メーリングリストサービスをご利用のお客様のうち、「ml.coara.or.jp」のドメイン名をご利用のお客様

■原因

弊社メーリングリストサービスと連動しているスパムチェックプログラムで本来スパムでは無いメールをスパム判定しているためとなります。

根本の原因については現在調査中で特定できておりませんので、暫定的にスパム判定のしきい値を変更しております。

12月2日更新:

メーリングリストサービスとスパムチェックプログラムの連携と外し、スパムチェックサービスは停止しております。

2月28日更新:

上記メーリングリストサービスとスパムチェックプログラムの連携の復活について、検証を重ねておりましたが根本からの解決が出来なかったため、スパムチェックサービスを停止のままとすることを決定いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。