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2012年10月

2012年10月26日 (金)

【緊急】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、コアラマイドメインサービスにおきまして、障害が発生しております。

これにより一部のホスティングをご利用のお客様のメールが
正常に送受信されない時間が発生しております。

■不具合詳細
1.発生時刻:2012年10月26 日(金)
2.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様
3.障害原因:調査中
4.影響内容:メールが正常に送受信されない

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますこと、お詫び申し上げます。

今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

・2012年10月26日 19:35更新

メールシステムの再構築を行い、現在はメールが送受信されていることを確認しております。

ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけいたしました。

■不具合詳細

1.発生時刻:2012年10月26 日(金)5:00~

2.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様のうち、global2.coara.or.jp(210.252.128.17)をご利用のお客様

3.障害原因:海外ドメインからの断続的なスパムメール集中攻撃によるメールシステムの処理能力低下のため

4.影響内容:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様のうち、global2.coara.or.jp(210.252.128.17)をご利用のお客様にて、メールが正常に送受信されておりませんでした。

5.対応内容:メールシステムの再構築を実施しております。

2012年10月 1日 (月)

【重要なお知らせ】コアラADSL平尾・筑紫丘・福岡南局インターネット接続サービス終了と乗り換えプランのご案内

 会員の皆様におかれましては、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
 また、平素より「コアラADSLインターネット接続サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて2000年より弊社は、いち早くADSLサービスを始めさせていただきましたが、最近は皆様のご利用が光接続サービスへの移行が進み、お客様数が少ないエリアでのコアラADSLサービスを継続して提供する事が難しくなりました。
 つきましては、平尾・筑紫丘・福岡南局にてご利用いただいております「コアラADSLインターネット接続サービス」を、2013年1月31日をもって終了させていただきたく、ここにそのご報告とお願いを申し上げます。

 皆様には多大なご愛顧を賜りご利用いただいておりましたが、サービス終了と言う結果となりまして大変申し訳ございません。
 会員の皆様には何卒ご理解賜りまして、ご了解くださいますよう、引き続き、弊社の他サービスのご利用をお願い申し上げます。
 なお、弊社の他のサービスへのご利用を以下のようにお乗り換えプランとしてご用意しております。

 1.フレッツ光インターネットへのお乗り換え
 2.コアラコンテンツ会員へのお乗換え

 対象のお客様にはサービス乗換に関する諸手続きの書類を別途郵送させていただきますので、ご一読いただきご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

 1.閉局に伴うサービス解除
   コアラADSLインターネット全接続サービス(平尾・筑紫丘・福岡南局)
   (インターネット接続、メール送受信、メール自動転送サービス、ホームページ領域、百聞一見サービス)
 2.終了時期
   2013年1月31日
 3.契約終了
   ご利用サービスについて弊社の別の接続サービス(フレッツ光インターネット)にお乗り換え契約いただきたくお願い申し上げます。
   なお、接続サービスを弊社以外のサービスで利用し、メールアドレスやホームページエリアをそのままご利用なさりたい場合は、コンテンツ会員としての契約となります。
   もし、総ての契約の終了をご希望される場合は、退会申請用紙にて退会希望月をご申請ください。
   また、お乗換えにはフレッツ光の場合は1ヶ月程度の日数がかかりますので、余裕を持って早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。
   切替希望日はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。

 ■お問合せ窓口
  申請内容等についてのお問合せやご相談などございましたら、下記にお問合せください。

  TEL:092-726-2805  FAX:092-714-3806 Mail:info@fat.coara.or.jp
  受付時間:平日午前9:00~18:00 (土・日・祝日休業)
 ※お問い合わせの際は「コアラ会員/ID番号(COAで始まる5桁の数字)」もできるだけお伝え頂ますようお願いいたします。