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2013年5月

2013年5月15日 (水)

【緊急】コアラクラウドメールサービスをご利用の皆様へ

【緊急】コアラクラウドメールサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
明日未明、上位機器の緊急メインテナンスが実施されます。

■メインテナンス内容
予防保守のため設備再起動メンテナンス

■工事日程
2013年 5月16日(木) 02:00 ~ 04:00(通信断1回 5分)

※通信断(5分)は大凡2:00~2:30の間となる見込みです。

■影響範囲
コアラクラウドメールサービスをご利用のすべてのお客様

■影響内容
  影響内容:上記時間帯において通信断が発生するため、
       5分程度下記の影響が発生いたします。
       ・メールの送受信ができない
       ・WebMailが利用できない
       
      ※メンテナンス時間中に配送されたメールは遅れて届きます。

以上よろしくお願い致します。

2013年5月 1日 (水)

【障害復旧】コアラ接続サービス、マイドメインサービスをご利用の皆様へ

5/1に一部のお客様が使用するネットワークにて不具合が発生致しました。
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけ致しました。深くお詫び申し上げます。

※障害時刻:2013/5/1 20:15 ~ 2013/5/1 21:00

※影響範囲:
・一部のマイドメインユーザー様
・関西ブロードバンドをご利用のお客様
・一部弊社DNS使用のお客様

※障害原因:2013/5/2に対応を予定しておりましたネットワーク機器障害

※対応内容:障害機器を撤去するネットワーク構成変更を行いました。

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2013/5/2 追加 : 5月1日障害報告書

【緊急】コアラ接続サービス、マイドメインサービスをご利用の皆様へ

4/30に一部のお客様が使用するネットワークにて不具合が
発生致しました。本件の予防対応を含め5/2に緊急ネット
ワークメンテナンスを実施させて頂きます。

■対象サービス
 ・一部のマイドメインユーザー様
 ・関西ブロードバンドをご利用のお客様
 ・一部弊社DNS使用のお客様

■作業日時
 2013/5/2 22:30~2013/5/2 23:30

■影響時間
 上記時間帯の10~20分程接続が出来なくなる。

■影響範囲
 ・一部のお客様のWEBサイト、メールにアクセスができない。
 ・インターネットに接続ができない。

以上、よろしくお願いいたします。

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2013/5/1 追加 : 4月30日障害報告書