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2013年7月

2013年7月29日 (月)

【重要】コアラADSLに関する重要なお知らせ(西新・土居地域のお客様)

 会員の皆様におかれましては、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

 また、平素より「コアラADSLインターネット接続サービス」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

 西新、土居地域にてご提供中のコアラADSLのサービスにつきまして、設備の老朽化に伴う設備変更を実施する事となりました。

 誠に申し訳ございませんが、2013年10月31日を持ちまして現在の設備が停止となり新設備のみの稼動となります。
 会員の皆様には、何卒ご理解賜りまして、ご了解くださいますようお願い致します。

 また、新規設備でのサービスにつきましては、タイプ1(電話共用型)、固定IPなし、50Mbpsのみとなっております。

 その為、タイプ2をご利用中のお客様並びに固定IPが必要なお客様につきましては、弊社他サービスの乗り換えプランをご用意しております。

 対象のお客様にはサービス継続(乗換え)に関する諸手続きの書類を別途郵送させていただきますので、ご一読いただきご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.設備変更に伴う現設備の停止

  現在のコアラADSLインターネット全接続サービス(西新・土居)

2.終了時期

  2013年10月31日

3.契約終了

  タイプ1にてご契約中で、継続利用に問題のないお客様につきましては、引き続きコアラADSLのご利用をお願い申し上げます。

  タイプ2並びに固定IPオプションが必要なお客様につきましては、引き続き弊社の他接続サービス(フレッツ光インターネット、フレッツADSL)にお乗り換え契約いただきたくお願い申し上げます。
  なお、接続サービスを弊社以外のサービスで利用し、メールアドレスやホームページエリアをそのままご利用なさりたい場合は、コンテンツ会員契約をご用意しておりますのでよろしくお願い致します。
  また、お乗換え希望でフレッツ光の場合は1ヶ月程度の日数がかかりますので、余裕を持って早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。
  切替希望日はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。

■■■お問合せ窓口■■■
 申請内容等についてのお問合せやご相談などございましたら、下記にお問合せください。

 TEL:092-726-2805  FAX:092-714-3806 Mail:info@fat.coara.or.jp
 受付時間:平日午前9:00~18:00 (土・日・祝日休業)
 ※お問い合わせの際は「コアラ会員/ID番号(COAで始まる5桁の数字)」もできるだけお伝え頂ますようお願いいたします。

【重要】光コアラBBIQセレクトサービス提供終了について

光コアラBBIQセレクトサービス提供終了について
ならびに弊社他ブロードバンドサービスのご案内(お知らせ)

 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素より、「光コアラBBIQセレクト」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 さて、平成16年よりインターネット接続サービスとして提供させていただいております「光コアラBBIQセレクト」につきまして、諸般の事情により誠に勝手ながら、平成25年9月30日をもちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりました。これまで「光コアラBBIQセレクト」をご愛顧いただき心よりお礼申し上げます。

 代替サービスとしまして弊社の下記のブロードバンドサービスを準備いたしております。
 後日、株式会社コアラよりご確認の意味を込めまして、サービス終了のご連絡をお電話で差し上げますのでよろしくお願い致します。

 <コアラの他ブロードバンドサービス>

  • イマサラ☆ADSLサービス <50Mbps ADSLサービス>(2013年7月22日提供開始予定)
  • フレッツ光ネクスト(ハイスピード隼)サービス、他
  • フレッツADSLサービス

敬具

1.サービス終了日
  平成25年9月30日

2.今後の流れと注意事項

  • 他サービス移行のご案内を含めまして、後日、お電話でご連絡させていただきます。
  • BBIQセレクトを退会されるお客様につきましては、別途、設備撤去工事が必要となりますので、QTNetより撤去工事の日程調整のご連絡をさせていただきます。

3.お知らせ
  近々、コアラ発足時の歴史をつづった電子書籍 『電子の国コアラ』が出版いたします。
(コアラトップページにて、ご案内致します。)インターネット前夜・黎明期の状況が書かれており、お楽しみいただけるものと思います。

 

○本件に関するお問い合わせ

株式会社コアラ

(電話番号)092-726-2805/(受付時間)平日9:00~18:00

(土日祝はメールにて受付)info@fat.coara.or.jp


2013年7月 1日 (月)

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
コアラマイドメインサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

1.発生日時:2013/7/01 4:49
2.復旧日時:2013/7/01 7:10
3.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用中のお客様
4.障害内容:ウェブサイト・メールが使用できない。
5.障害原因:機器故障
6.対応状況:マザーボードの交換を実施