« 2017年6月 | メイン

2017年11月

2017年11月30日 (木)

【お詫び】クレジットカードをご利用のお客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカードをご利用の一部のお客様の利用日につきまして、
本来11月8日となるものが8月7日となり引き落としがかけられています。

上記の事象につきましては、カード会社へ委託するデータの利用日付が更新
されていなかったことが原因となります。
今回お引き落とし予定のご利用料金は、11月ご利用分のもので間違いございません。

【誤】利用日付:8月7日

【正】利用日付:11月8日


お客様の混乱を招き、ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

2017年11月27日 (月)

【メンテナンスのお知らせ】コアラサービスをご利用のお客様へ

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、上位回線業者において装置老朽化に伴うメンテナンスが以下のスケジュールにて実施されます。

-------------------------------------------

工事日時:平成29年11月30日(木)午前4時 ~ 午前6時 45分断×1回
     ※2時間のうち45分間、回線断が発生いたします

作業内容:装置老朽化に伴う回線収容変更

影響範囲:当該時間帯において下記の影響がございます。

     ・当社Web/FTPサーバー(www,www3など)へ接続出来なくなります。
     ・PPPoEの再接続が出来なくなります。
     ・メールサーバーへ接続出来なくなります。
     ・一部サイトの名前解決が出来なくなります。
     ・メーリングリストが使えなくなります。

-------------------------------------------

なお、お客様側での作業はございません。

期間中、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

以上、何卒よろしくお願い致します。