2016年6月30日 (木)

【障害および復旧】弊社マイドメインサービスをご利用の一部のお客様へ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

マイドメインサービスの一部サーバにおいて障害が発生しておりましたが
復旧いたしましたのでお知らせいたします。

■発生日時:2016年 6月30日(木) 4:30
■復旧日時:2016年 6月30日(木) 7:30
■障害原因:共有ストレージネットワーク障害
■影響範囲:ml.coara.or.jp
      virtua2.coara.or.jp
      virtua3.coara.or.jp
      virtua4.coara.or.jp
      heritage.coara.or.jp
      javelin.coara.or.jp
       上記サーバー収容のお客様

大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、現在復旧済みです。

                                     敬具

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2016年6月27日 (月)

【障害復旧】メールサービスをご利用のお客様へ(2016.06.28追記)

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間、メールに障害が発生しておりました。

■発生日時:2016年6月27日(月) 11時22分頃
■復旧日時:2016年6月27日(月) 11時40分頃
■影響範囲:下記メールアドレスをお使いのお客様
      01.coara.or.jp
      elf.coara.or.jp
      fat.coara.or.jp
■影響内容:メールの受信(POP/IMAP)ができない状況がございました。
      また、メールの遅延が発生しました。
■原因  :サーバ間の特定の通信について、高トラフィックが発生しておりました。
■対処状況:該当する通信に対して帯域制限を行い、高トラフィックが発生しないように対応
を行いました。
■メールロスト:なし

よろしくお願いいたします。

2016年6月15日 (水)

コアラフレッツサービスでの児童ポルノ規制実施について

児童ポルノのインターネット上の流通による被害児童の権利侵害の拡大防止のため、また、社会インフラを担う通信事業者として、安心・安全なインターネットを発展させるため、まずはコアラフレッツサービスにて、児童ポルノコンテンツのブロックを実施することといたしましたので、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

実施開始予定日:平成28年6月21日(火)
対象サービス:フレッツ光、フレッツADSL、フレッツISDN、01光コアラ、ドコモ光

2016年3月25日 (金)

【障害復旧】メールサービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間、Webメールが使えない状況となっておりました。

■発生日時:2016年3月25日(金) 10時30分頃
■復旧日時:2016年3月25日(金) 10時39分頃
■影響範囲:下記ドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容: webメールにアクセスすることができませんでした。
■原因:データベース障害
※本障害による、メールデータ破損はございません。

よろしくお願いいたします。

2016年1月 4日 (月)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2016/1/30(土) 午前2:00~3:00の時間帯
 大雪の影響により作業日程が変更になりました。
      2016/2/6(土) 午前2:00~3:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:30分間の回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2016/1/26(火) 午前2:00~3:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:30分間の回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年11月11日 (水)

【告知】緊急フレッツ接続メンテナンス作業のお知らせ

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、接続サービスに影響が出ていないレベルでの機器故障が確認されたための対処(機器交換)のため線断が発生いたします。

■作業日時:2015/11/12 00:00~03:00
■影響範囲:大分県内の下記フレッツ接続サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
■影響内容:作業時間中最大90分ほどの回線断が発生します。

■補足事項:工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます

2015年11月 8日 (日)

【障害復旧】メールサービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間、Webメールが使えない状況となっておりました。

■発生日時:2015年11月8日(日) 08時00分頃
■復旧日時:2015年11月8日(日) 10時15分頃
■影響範囲:次のドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容: webメールにアクセスすることができませんでした。
■原因: メモリを占有していたプロセスの再起動
■対応内容: メモリ関連のパラメータチューニング

よろしくお願いいたします。

2015年11月 7日 (土)

【告知】メールサーバーメンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、メールシステム内ソフトウェアのバージョンアップ作業のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015年11月15日(日) 01:00 - 03:00
■影響範囲:次のドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容:上記時間帯で30分程度
・メールメールの受信ができなくなります。
・ウェブメールをご利用の方はログインもできなくなります。
・メンテナンス中に届いたメールはメンテナンス終了後に配送されます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年11月 6日 (金)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015/12/9 午前2:00~4:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:作業時間中30分回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。