2015年11月 7日 (土)

【告知】メールサーバーメンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、メールシステム内ソフトウェアのバージョンアップ作業のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015年11月15日(日) 01:00 - 03:00
■影響範囲:次のドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容:上記時間帯で30分程度
・メールメールの受信ができなくなります。
・ウェブメールをご利用の方はログインもできなくなります。
・メンテナンス中に届いたメールはメンテナンス終了後に配送されます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年11月 6日 (金)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015/12/9 午前2:00~4:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:作業時間中30分回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年9月28日 (月)

【告知】Webメールメンテナンスのお知らせ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

表題の件についてお知らせいたします。

                     記

■日時:2015.09.28 23:00 - 23:59
■対象:https://cloudmail.coara.or.jp/
■内容:上位によるサーバーメンテナンス

時間帯中、10分ほどWebメールをご利用いただけません。

直前のお知らせとなり誠に申し訳ございません。
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                                     敬具

2015年9月11日 (金)

【障害復旧】弊社メールサービスをお使いのお客様(2015.10.26更新)

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記内容にて、弊社メールサービス障害が発生いたしました。

■発生日時:2015年 9月11日(金) 10:28
■復旧日時:2015年 10月25日(日) 
■影響範囲:
 elf.coara.or.jp
 vself.coara.or.jp
 vsfat.coara.or.jp
 art.coara.or.jp
 01.coara.or.jp
のメールアドレスをお使いのユーザ様
■影響内容:一部のお客様において、接続しにくい状況が発生しております
■原因:メールデータ管理データベースの障害による。
■対応:データベースシステムの再構築を実施いたしました。

お客さまには、多大なご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

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●9/28 10:00 現在の状況
仮サーバーへの復旧を完了いたしました。
引き続き、本サーバーへの統合を実施しております。
週明けのためサーバー負荷が高く、一部送受信しづらい状況となっております。
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●経過
○9/11 12:58
・POP/IMAPでのメール送受信復旧
・10:28から12:58までに受信したメールを各ユーザメールボックスへ配信
○9/23 17:51
・仮サーバーでのインデックス復旧完了
・本サーバーへの統合開始
==================================================
●10/21 本復旧作業のお知らせ
以下の通り、仮サーバにて稼動しておりますメールサーバを本番サーバへ移行の作業を行早稲手いただきます。
01.coara.or.jp , art.coara.or.jp , vself.coara.or.jp , vsfat.coara.or.jp , elf.coara.or.jp
10/23(金)22:00-よりメンテナンスを実施いたします。
・メールの送受信は問題なく行えます。
・一時的に認証エラーが発生する場合がございます。
予めご了承ください。
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お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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2015年8月25日 (火)

【障害復旧】弊社ADSLサービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記地域でADSL接続が行えない状況となっておりました。

■発生日時:2015年 8月25日(木) 06:51
■復旧日時:2015年 8月25日(木) 14:56
■影響範囲:大分玖珠地域接続ユーザ様
■影響内容:ADSL接続が出来ない
■原因: 北山田地区に停電が発生した影響

よろしくお願いいたします。

2015年8月10日 (月)

【告知】@fat.coara.or.jpメールサーバ移行作業(2015.10.21更新)

●10/21更新
遅延させていただいておりました
「@fat.coara.or.jpメールサーバ移行作業」
を下記日程にて行わせていただきます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■作業期間 : 9月26日(月)~9月28日(木)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : fat.coara.or.jp ドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

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現在、発生しているメールサーバー障害に伴い、先にお伝えしておりました
下記作業日程を一時保留とさせていただきます。
新たな作業日程は決定しだい本URLにてお知らせさせていただきます。
9/14 16:00

【告知】メールサーバ更新のお知らせ(fat.coara.or.jp)

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程にてメールサーバの更新を実施いたします。
それに伴い、メールソフトの設定変更を一部行っていただくこととなりました。
お客様には大変ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■設定変更 : 9月6日(日)までに設定変更をお願いいたします
■作業期間 : 9月14日(月)~9月17日(木)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : fat.coara.or.jp ドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

■ご案内文 : 変更内容のご案内 http://tenjin.coara.or.jp/pdf/mail_fat.pdf

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年8月 3日 (月)

【告知】メールサーバ更新のお知らせ(vself.coara.or.jp, vsfat.coara.or.jp, art.coara.or.jp)

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程にてメールサーバの更新を実施いたします。
それに伴い、メールソフトの設定変更を一部行っていただくこととなりました。
お客様には大変ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■設定変更 : 8月30日(日)までに設定変更をお願いいたします
■作業期間 : 9月7日(月)~9月8日(火)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : vself.coara.or.jp, vsfat.coara.or.jp, art.coara.or.jpドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

■ご案内文 : 変更内容のご案内 http://tenjin.coara.or.jp/pdf/mail_vs.pdf

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

【告知】メールサーバ更新のお知らせ(elf.coara.or.jp)

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程にてメールサーバの更新を実施いたします。
それに伴い、メールソフトの設定変更を一部行っていただくこととなりました。
お客様には大変ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■設定変更 : 8月23日(日)までに設定変更をお願いいたします
■作業期間 : 8月31日(月)~9月3日(木)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : elf.coara.or.jp ドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

■ご案内文 : 変更内容のご案内 http://tenjin.coara.or.jp/pdf/mail_elf.pdf

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年7月13日 (月)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、弊社設備収容施設内工事のため下記日程にて
ネットワークメンテナンスを実施いたします。

■作業日時:2015年 7月22日(水) 午後11時 から 午前 0時予定
■影響範囲:大分玖珠地域接続ユーザ様
■影響内容:作業時間中、通信断が数回発生いたします

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年7月 2日 (木)

【障害復旧】弊社サービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記時間におきまして、上位回線が不安定となっておりました。
経路迂回措置実施し、順次回復中とのことです。

■発生日時:2015年 7月2日(木) 09:00ごろ
■復旧日時:2015年 7月2日(木) 10:40ごろ

敬具