2016年1月 4日 (月)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2016/1/26(火) 午前2:00~3:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:30分間の回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年11月11日 (水)

【告知】緊急フレッツ接続メンテナンス作業のお知らせ

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、接続サービスに影響が出ていないレベルでの機器故障が確認されたための対処(機器交換)のため線断が発生いたします。

■作業日時:2015/11/12 00:00~03:00
■影響範囲:大分県内の下記フレッツ接続サービス
 フレッツISDN
 フレッツADSL
 Bフレッツ(ファミリー系全サービス)
 Bフレッツ(ベーシック)
 Bフレッツ(マンション)
 Bフレッツ(ビジネス)
 光ネクスト(ファミリー)
 光ネクスト(マンション)
 光ネクスト(ビジネス)
 光ライト(ファミリー)
 光ライト(マンション)
■影響内容:作業時間中最大90分ほどの回線断が発生します。

■補足事項:工事時間終了後、自動的に接続できない場合には通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます

2015年11月 8日 (日)

【障害復旧】メールサービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記の時間、Webメールが使えない状況となっておりました。

■発生日時:2015年11月8日(日) 08時00分頃
■復旧日時:2015年11月8日(日) 10時15分頃
■影響範囲:次のドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容: webメールにアクセスすることができませんでした。
■原因: メモリを占有していたプロセスの再起動
■対応内容: メモリ関連のパラメータチューニング

よろしくお願いいたします。

2015年11月 7日 (土)

【告知】メールサーバーメンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、メールシステム内ソフトウェアのバージョンアップ作業のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015年11月15日(日) 01:00 - 03:00
■影響範囲:次のドメインのメールをお使いのお客様
01.coara.or.jp
art.coara.or.jp
elf.coara.or.jp
fat.coara.or.jp
vself.coara.or.jp
vsfat.coara.or.jp
■影響内容:上記時間帯で30分程度
・メールメールの受信ができなくなります。
・ウェブメールをご利用の方はログインもできなくなります。
・メンテナンス中に届いたメールはメンテナンス終了後に配送されます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年11月 6日 (金)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、中継系光ファイバケーブルの回線借用(支障移転工事)のため下記日程にて線断が発生いたします。

■作業日時:2015/12/9 午前2:00~4:00の時間帯
■影響範囲:大分玖珠地域ADSL接続ユーザ様(Flet'sユーザ以外)
■影響内容:作業時間中30分回線断が1回発生します。

■停止時間後に接続ができない場合はADSLモデムのオフオンをお願いします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年9月28日 (月)

【告知】Webメールメンテナンスのお知らせ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

表題の件についてお知らせいたします。

                     記

■日時:2015.09.28 23:00 - 23:59
■対象:https://cloudmail.coara.or.jp/
■内容:上位によるサーバーメンテナンス

時間帯中、10分ほどWebメールをご利用いただけません。

直前のお知らせとなり誠に申し訳ございません。
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                                     敬具

2015年9月11日 (金)

【障害復旧】弊社メールサービスをお使いのお客様(2015.10.26更新)

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記内容にて、弊社メールサービス障害が発生いたしました。

■発生日時:2015年 9月11日(金) 10:28
■復旧日時:2015年 10月25日(日) 
■影響範囲:
 elf.coara.or.jp
 vself.coara.or.jp
 vsfat.coara.or.jp
 art.coara.or.jp
 01.coara.or.jp
のメールアドレスをお使いのユーザ様
■影響内容:一部のお客様において、接続しにくい状況が発生しております
■原因:メールデータ管理データベースの障害による。
■対応:データベースシステムの再構築を実施いたしました。

お客さまには、多大なご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。

==================================================
●9/28 10:00 現在の状況
仮サーバーへの復旧を完了いたしました。
引き続き、本サーバーへの統合を実施しております。
週明けのためサーバー負荷が高く、一部送受信しづらい状況となっております。
==================================================
●経過
○9/11 12:58
・POP/IMAPでのメール送受信復旧
・10:28から12:58までに受信したメールを各ユーザメールボックスへ配信
○9/23 17:51
・仮サーバーでのインデックス復旧完了
・本サーバーへの統合開始
==================================================
●10/21 本復旧作業のお知らせ
以下の通り、仮サーバにて稼動しておりますメールサーバを本番サーバへ移行の作業を行早稲手いただきます。
01.coara.or.jp , art.coara.or.jp , vself.coara.or.jp , vsfat.coara.or.jp , elf.coara.or.jp
10/23(金)22:00-よりメンテナンスを実施いたします。
・メールの送受信は問題なく行えます。
・一時的に認証エラーが発生する場合がございます。
予めご了承ください。
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お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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2015年8月25日 (火)

【障害復旧】弊社ADSLサービスをご利用のお客様へ

お客様各位

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

下記地域でADSL接続が行えない状況となっておりました。

■発生日時:2015年 8月25日(木) 06:51
■復旧日時:2015年 8月25日(木) 14:56
■影響範囲:大分玖珠地域接続ユーザ様
■影響内容:ADSL接続が出来ない
■原因: 北山田地区に停電が発生した影響

よろしくお願いいたします。

2015年8月10日 (月)

【告知】@fat.coara.or.jpメールサーバ移行作業(2015.10.21更新)

●10/21更新
遅延させていただいておりました
「@fat.coara.or.jpメールサーバ移行作業」
を下記日程にて行わせていただきます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■作業期間 : 9月26日(月)~9月28日(木)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : fat.coara.or.jp ドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

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現在、発生しているメールサーバー障害に伴い、先にお伝えしておりました
下記作業日程を一時保留とさせていただきます。
新たな作業日程は決定しだい本URLにてお知らせさせていただきます。
9/14 16:00

【告知】メールサーバ更新のお知らせ(fat.coara.or.jp)

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程にてメールサーバの更新を実施いたします。
それに伴い、メールソフトの設定変更を一部行っていただくこととなりました。
お客様には大変ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■設定変更 : 9月6日(日)までに設定変更をお願いいたします
■作業期間 : 9月14日(月)~9月17日(木)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : fat.coara.or.jp ドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

■ご案内文 : 変更内容のご案内 http://tenjin.coara.or.jp/pdf/mail_fat.pdf

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年8月 3日 (月)

【告知】メールサーバ更新のお知らせ(vself.coara.or.jp, vsfat.coara.or.jp, art.coara.or.jp)

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記日程にてメールサーバの更新を実施いたします。
それに伴い、メールソフトの設定変更を一部行っていただくこととなりました。
お客様には大変ご負担をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

■作業内容 : 新メールサーバ切替
■設定変更 : 8月30日(日)までに設定変更をお願いいたします
■作業期間 : 9月7日(月)~9月8日(火)
■作業時間 : 午前9時~午後6時で随時
■影響範囲 : vself.coara.or.jp, vsfat.coara.or.jp, art.coara.or.jpドメインのメールユーザー様
■影響時間 : 作業時間中、各ユーザー様ごとに数分程度

■ご案内文 : 変更内容のご案内 http://tenjin.coara.or.jp/pdf/mail_vs.pdf

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。