お知らせ Feed

2015年7月13日 (月)

【告知】メンテナンス作業のお知らせ

お客様各位

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、弊社設備収容施設内工事のため下記日程にて
ネットワークメンテナンスを実施いたします。

■作業日時:2015年 7月22日(水) 午後11時 から 午前 0時予定
■影響範囲:大分玖珠地域接続ユーザ様
■影響内容:作業時間中、通信断が数回発生いたします

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

2015年2月 9日 (月)

【注意喚起】弊社を騙るフィッシングメールについて(2015.02.13追記)

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、表題にございますとおり、
以下の表題にて弊社を騙るフィッシングメールが送付されております。

--------
From: COARA.OR.JP
Subject: 最後の警告

※一部文字を伏せてございます。
--------
■2015.02.13追記
Fromのアドレスは変動します。
また、Subjectや本文が文字化けや数値参照で読めない場合がございます。

メールの最後にリンク(URL)が表示されておりますが
絶対にクリックまたは訪問しないようお願い申し上げます。

リンク先のサイトでは「メール」「ユーザーID」「パスワード」を
入力させる画面が表示されますが
アカウント情報を搾取するための加害者による偽ページです。
万が一、サイトを訪れても入力することのないようお願い申し上げます。

もし、既に誤って入力してしまった場合、
パスワードの再発行を実施いたしますので
早急に弊社宛に連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、今のところマルウェアについての情報はございませんが
偽ページを訪問してしまった際には、念のため
ウィルスチェックを実施することを強くお勧めいたします。

何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

                                     敬具

2014年10月20日 (月)

【セキュリティ情報】POODLE対応について

お客様各位

                                株式会社コアラ

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社のPOODLE対応につき、以下にお知らせいたします。

■POODLEについて
 SSL3.0の脆弱性のため、暗号化された通信内容の一部を攻撃者に解読される可能性がある
 参考:http://jvn.jp/vu/JVNVU98283300/

■対応:SSLを利用しているサーバ(httpsでアクセスするサーバ)に対し
    SSLv3を利用しないようにしました
    これによりSSLv3を利用したアクセスが出来なくなります

■対応による影響:古い携帯電話や古いブラウザなど、
         SSLv3までしか対応していないクライアントは
         httpsでのサイト閲覧などができなくなります

■回避手段:古いブラウザでも「SSL3.0」ではなく「TLS1.X」を利用出来るものがあり
      「TLS1.X」を利用することで接続出来る可能性があります
      ※接続出来ない場合もございます
      ※Xには0,1,2のいずれかが入ります
      ただし可能な限り最新のブラウザにアップデートする事をお勧めいたします

例)Internet Explorerの場合
 「インターネットオプション」→「詳細設定」の「TLS1.Xを使用する」にチェックを入れる

なお、携帯電話につきましては各メーカ、キャリアにお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

2014年6月26日 (木)

【告知】メンテナンスのお知らせ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、設備収容施設内工事のため
下記日程にてサーバおよびネットワークメンテナンスを実施いたします。

■作業日時:2014年 7月 3日(木) 午前 3時 から 午前 4時予定
     :2014年 7月 4日(金) 午後10時 から 午後11時予定
     :2014年 7月 9日(水) 午前 3時 から 午前 4時予定
     :2014年 7月16日(水) 午前 3時 から 午前 4時予定

■影響範囲:作業時間中、通信断が数回発生いたします

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

                                     敬具

2014年4月18日 (金)

【告知】メンテナンスのお知らせ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、下記日程にてネットワークメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、一部のお客様のインターネット接続断が発生いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

■作業日時:2014年 4月25日(金) 午前4時 から 午前5時予定
■影響範囲:弊社接続にて以下のサービスをご利用のお客様にて
      作業時間中、接続断が数回発生いたします
      ・Bフレッツ
      ・Bフレッツ ベーシック
      ・フレッツADSL

作業終了時間後に接続出来ない場合、
モデムやルータの再起動、PPPoEの再接続をお願い申し上げます。

                                     敬具

2014年4月 9日 (水)

【告知】大分エリアADSL計画作業連絡

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記日程にて大分エリアにおける
計画停止がございますのでご連絡申し上げます。

作業日時:2014/05/14(水) 午前0:00~午前2:00
影響範囲:古後局収容のお客様
作業内容:回線メンテナンス

上記時間帯で約60分間の回線断が1回発生いたします。
停止時間後、再度接続されない場合はモデムの電源を一旦切っていただき
10秒ほど後に再度電源を入れていただきますようお願い申し上げます。

2014年3月 6日 (木)

【告知】消費税増税に関するお知らせ

お客様各位

2014年3月吉日
株式会社コアラ

平素はコアラサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、消費税法の改正により
2014年4月1日以降消費税率が5%から8%に引き上げられることに伴い
弊社では以下の通り対応させて頂きます。

■2014年3月31日までのご利用分:消費税率5%を適用
■2014年4月1日以降のご利用分:消費税率8%を適用

なお、ご請求書にてお支払いのお客様につきましては、
改めまして、本体価格、消費税額、および合計金額を明記の上、ご送付いたします。

ご質問、ご不明な点などございましたら、下記問い合わせ窓口まで
ご連絡をお願い申し上げます。

<問い合わせ窓口>
〒810-0001 福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館 15F
株式会社コアラ
メールアドレス:info@fat.coara.or.jp
電話:092-726-2805
FAX:092-714-3806
電話受付時間は平日9:00から18:00となっております

2014年3月 5日 (水)

【重要】DNSサーバおよびNTPサーバへの攻撃について

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

DNSサーバ、およびNTPサーバに対する増幅攻撃(Amplification DDoS Attack)が多く観測されております。
弊社ネットワークにてDNSサーバ、NTPサーバを運用中のお客様におかれましては、
以下参考資料内にございます攻撃対策の実施をお願い申し上げます。

■参考
JPCERTCC 「ntpd の monlist 機能を使った DDoS 攻撃に関する注意喚起」
http://www.jpcert.or.jp/at/2014/at140001.html

JPRS 「技術解説:「DNS Reflector Attacks(DNSリフレクター攻撃)」について」
http://jprs.jp/tech/notice/2013-04-18-reflector-attacks.html

何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2013年8月27日 (火)

【重要】コアラADSLに関する重要なお知らせ(天神・博多地域のお客様)

 会員の皆様におかれましては、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

 また、平素より「コアラADSLインターネット接続サービス」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

 天神、博多地域にてご提供中のコアラADSLのサービスにつきまして、設備の老朽化に伴う設備変更を実施する事となりました。

 誠に申し訳ございませんが、2013年11月30日を持ちまして現在の設備が停止となり新設備のみの稼動となります。
 会員の皆様には、何卒ご理解賜りまして、ご了解くださいますようお願い致します。

 また、新規設備でのサービスにつきましては、タイプ1(電話共用型)、固定IPなし、50Mbpsのみとなっております。

 その為、タイプ2をご利用中のお客様並びに固定IPが必要なお客様につきましては、弊社他サービスの乗り換えプランをご用意しております。

 対象のお客様にはサービス継続(乗換え)に関する諸手続きの書類を別途郵送させていただきますので、ご一読いただきご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.設備変更に伴う現設備の停止

  現在のコアラADSLインターネット全接続サービス(天神・博多)

2.終了時期

  2013年11月30日

3.契約終了

  タイプ1にてご契約中で、継続利用に問題のないお客様につきましては、引き続きコアラADSLのご利用をお願い申し上げます。

  タイプ2並びに固定IPオプションが必要なお客様につきましては、引き続き弊社の他接続サービス(フレッツ光インターネット、フレッツADSL)にお乗り換え契約いただきたくお願い申し上げます。
  なお、接続サービスを弊社以外のサービスで利用し、メールアドレスやホームページエリアをそのままご利用なさりたい場合は、コンテンツ会員契約をご用意しておりますのでよろしくお願い致します。
  また、お乗換え希望でフレッツ光の場合は1ヶ月程度の日数がかかりますので、余裕を持って早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。
  切替希望日はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。

◆◇◆◇◆お問合せ窓口◆◇◆◇◆
申請内容等についてのお問合せやご相談などございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社コアラ

(電話番号)092-726-2805/(FAX)092-714-3806 (受付時間) 平日9:00~18:00

(土日祝はメールのみ受付)info@fat.coara.or.jp

※お問い合わせの際は、「コアラ会員/ID番号(COAで始まる5桁の数字)」もできるだけお伝え頂ますようお願い致します。

2013年7月29日 (月)

【重要】コアラADSLに関する重要なお知らせ(西新・土居地域のお客様)

 会員の皆様におかれましては、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

 また、平素より「コアラADSLインターネット接続サービス」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

 西新、土居地域にてご提供中のコアラADSLのサービスにつきまして、設備の老朽化に伴う設備変更を実施する事となりました。

 誠に申し訳ございませんが、2013年10月31日を持ちまして現在の設備が停止となり新設備のみの稼動となります。
 会員の皆様には、何卒ご理解賜りまして、ご了解くださいますようお願い致します。

 また、新規設備でのサービスにつきましては、タイプ1(電話共用型)、固定IPなし、50Mbpsのみとなっております。

 その為、タイプ2をご利用中のお客様並びに固定IPが必要なお客様につきましては、弊社他サービスの乗り換えプランをご用意しております。

 対象のお客様にはサービス継続(乗換え)に関する諸手続きの書類を別途郵送させていただきますので、ご一読いただきご検討くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.設備変更に伴う現設備の停止

  現在のコアラADSLインターネット全接続サービス(西新・土居)

2.終了時期

  2013年10月31日

3.契約終了

  タイプ1にてご契約中で、継続利用に問題のないお客様につきましては、引き続きコアラADSLのご利用をお願い申し上げます。

  タイプ2並びに固定IPオプションが必要なお客様につきましては、引き続き弊社の他接続サービス(フレッツ光インターネット、フレッツADSL)にお乗り換え契約いただきたくお願い申し上げます。
  なお、接続サービスを弊社以外のサービスで利用し、メールアドレスやホームページエリアをそのままご利用なさりたい場合は、コンテンツ会員契約をご用意しておりますのでよろしくお願い致します。
  また、お乗換え希望でフレッツ光の場合は1ヶ月程度の日数がかかりますので、余裕を持って早めにお申し込みいただきますようお願いいたします。
  切替希望日はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さい。

■■■お問合せ窓口■■■
 申請内容等についてのお問合せやご相談などございましたら、下記にお問合せください。

 TEL:092-726-2805  FAX:092-714-3806 Mail:info@fat.coara.or.jp
 受付時間:平日午前9:00~18:00 (土・日・祝日休業)
 ※お問い合わせの際は「コアラ会員/ID番号(COAで始まる5桁の数字)」もできるだけお伝え頂ますようお願いいたします。