メンテナンス・計画停止情報 Feed

2014年4月30日 (水)

【障害】弊社マイドメインサービスをご利用の一部のお客様へ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、マイドメインサービスの一部サーバにおいて障害が発生しており
復旧のため、緊急メンテナンスを実施いたします。


■発生日時:2014年 4月29日(火) 23:15
■障害内容:ファイルシステム障害
■影響範囲:ro1.coara.jp収容のお客様
■作業日時:2014年 4月30日(水) 01:30 - 未定

作業時間中、サーバへの接続が断続的に出来なくなります。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

                                     敬具

2014年4月18日 (金)

【告知】メンテナンスのお知らせ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

さて、下記日程にてネットワークメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、一部のお客様のインターネット接続断が発生いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

■作業日時:2014年 4月25日(金) 午前4時 から 午前5時予定
■影響範囲:弊社接続にて以下のサービスをご利用のお客様にて
      作業時間中、接続断が数回発生いたします
      ・Bフレッツ
      ・Bフレッツ ベーシック
      ・フレッツADSL

作業終了時間後に接続出来ない場合、
モデムやルータの再起動、PPPoEの再接続をお願い申し上げます。

                                     敬具

2014年4月 9日 (水)

【告知】大分エリアADSL計画作業連絡

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

下記日程にて大分エリアにおける
計画停止がございますのでご連絡申し上げます。

作業日時:2014/05/14(水) 午前0:00~午前2:00
影響範囲:古後局収容のお客様
作業内容:回線メンテナンス

上記時間帯で約60分間の回線断が1回発生いたします。
停止時間後、再度接続されない場合はモデムの電源を一旦切っていただき
10秒ほど後に再度電源を入れていただきますようお願い申し上げます。

2014年2月19日 (水)

【告知】大分エリアADSL計画作業連絡

下記日程にて大分エリアにおける、
計画停止があるのでご連絡致します。

1.作業日時:2014/2/28(金) 午前2:00~4:00 ※2/27の深夜
2.影響範囲:北山田局、古後局、日出生台局、阿蘇野局
3.事由:中継系光ケーブルの回線借用
4.接続状況:上記時間帯で約60分間の回線断が1回発生します。
5.その他:停止時間後、繋がらない場合はモデムのオフオンをお願いします。

以上

2014年1月31日 (金)

【告知】サーバメインテナンスのお知らせ

平素よりコアラホスティングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ではお客様のサーバにおいて監視を行っており、この度ご利用のサーバにおきまして、不具合の兆候が確認されました。
それに伴い、以下の日程におきましてメンテナンスを実施いたします。

期間中、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

 作業日程 : 2014年02月06日23:00 ~ 2014年02月07日01:00
 影響範囲 : global6.coara.or.jp ( 201.252.128.24 )
 作業内容 : ハードウェア交換作業
 補足事項 : 作業時間中サービスが停止します。

以上

2013年6月18日 (火)

【重要】関西ブロードバンド+コアラISPサービスをご利用の皆様へ

【重要】関西ブロードバンド+コアラISPサービスをご利用の皆様へ

関西ブロードバンドより、下記日程にて計画停止が実施されますので
お知らせ致します。

1.作業日時: 2013/7/4(木) 13:00~16:00
2.影響範囲: 日出生台局
3.事由: NTT西日本ジャンパ切替に伴う回線借用
4.接続状況: 上記時間帯で約5分間の回線断が1回発生します。
5.その他: 停止時間後、繋がらない場合はモデムのオフオンをお願いします。

以上、よろしくお願い致します

2013年5月15日 (水)

【緊急】コアラクラウドメールサービスをご利用の皆様へ

【緊急】コアラクラウドメールサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
明日未明、上位機器の緊急メインテナンスが実施されます。

■メインテナンス内容
予防保守のため設備再起動メンテナンス

■工事日程
2013年 5月16日(木) 02:00 ~ 04:00(通信断1回 5分)

※通信断(5分)は大凡2:00~2:30の間となる見込みです。

■影響範囲
コアラクラウドメールサービスをご利用のすべてのお客様

■影響内容
  影響内容:上記時間帯において通信断が発生するため、
       5分程度下記の影響が発生いたします。
       ・メールの送受信ができない
       ・WebMailが利用できない
       
      ※メンテナンス時間中に配送されたメールは遅れて届きます。

以上よろしくお願い致します。

2013年5月 1日 (水)

【緊急】コアラ接続サービス、マイドメインサービスをご利用の皆様へ

4/30に一部のお客様が使用するネットワークにて不具合が
発生致しました。本件の予防対応を含め5/2に緊急ネット
ワークメンテナンスを実施させて頂きます。

■対象サービス
 ・一部のマイドメインユーザー様
 ・関西ブロードバンドをご利用のお客様
 ・一部弊社DNS使用のお客様

■作業日時
 2013/5/2 22:30~2013/5/2 23:30

■影響時間
 上記時間帯の10~20分程接続が出来なくなる。

■影響範囲
 ・一部のお客様のWEBサイト、メールにアクセスができない。
 ・インターネットに接続ができない。

以上、よろしくお願いいたします。

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2013/5/1 追加 : 4月30日障害報告書

2012年7月18日 (水)

【重要】BBIQセレクトをご利用の皆様へ 作業時間変更のお知らせ

BBIQセレクトをお使いの皆様へ

QT-Net(九州通信ネットワーク株式会社)より
工事・保全により下記時間で計画停止が実施されますが、
作業工程の都合により、作業時間の変更(終了時間を40分延長)
となりましたのでお知らせいたします。

①平成24年 7月18日(水) 1時00分 ~ 3時00分
②平成24年 7月24日(火) 1時00分 ~ 4時00分→4時40分
③平成24年 8月 7日(火) 1時00分 ~ 4時00分→4時40分
④平成24年 8月21日(火) 1時00分 ~ 4時00分→4時40分
⑤平成24年 8月28日(火) 1時00分 ~ 4時00分→4時40分
 (各日、上記時間帯のうち、セッション切断が最大2回発生)
※24時間表記

※この作業は九州通信ネットワーク株式会社様が行われますので
弊社へお問い合わせを頂きましても、対応できかねます。

以後も接続されない場合は、光終端装置およびルーターを
お使いの場合はルーターの電源の再起動を実施して下さい。

以上、よろしくお願いいたします。

2012年7月 6日 (金)

【重要】BBIQセレクトをご利用の皆様へ

BBIQセレクトをお使いの皆様へ

QT-Net(九州通信ネットワーク株式会社)より
工事・保全により下記時間で計画停止が実施されます。

①平成24年 7月18日(水) 1時00分 ~ 3時00分
②平成24年 7月24日(火) 1時00分 ~ 4時00分
③平成24年 8月 7日(火) 1時00分 ~ 4時00分
④平成24年 8月21日(火) 1時00分 ~ 4時00分
⑤平成24年 8月28日(火) 1時00分 ~ 4時00分

(各日、上記時間帯のうち、セッション切断が最大2回発生)

※この作業は九州通信ネットワーク株式会社様が行われますので
弊社へお問い合わせを頂きましても、対応できかねます。

以後も接続されない場合は、光終端装置およびルーターを
お使いの場合はルーターの電源の再起動を実施して下さい。

以上、よろしくお願いいたします。