障害情報 Feed

2014年4月30日 (水)

【障害】弊社マイドメインサービスをご利用の一部のお客様へ

お客様各位

                                株式会社コアラ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、マイドメインサービスの一部サーバにおいて障害が発生しており
復旧のため、緊急メンテナンスを実施いたします。


■発生日時:2014年 4月29日(火) 23:15
■障害内容:ファイルシステム障害
■影響範囲:ro1.coara.jp収容のお客様
■作業日時:2014年 4月30日(水) 01:30 - 未定

作業時間中、サーバへの接続が断続的に出来なくなります。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

                                     敬具

2014年4月 9日 (水)

【障害復旧】弊社マイドメインサービスをご利用の一部のお客様へ

お客様各位

平素は弊社マイドメインサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社サーバにおいて障害が発生しておりましたが
下記日時に復旧致しましたのでご連絡申し上げます。

発生日時:2014年04月03日 09時30分頃
復旧日時:2014年04月03日 11時45分
障害内容:VIRTUA3.COARA.OR.JP 内のサービスが利用出来ない
影響範囲:VIRTUA3.COARA.OR.JP 収容のお客様
障害原因:大量のSPAMメール送信攻撃
対応状況:送信元規制により回復しております

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2014年4月 3日 (木)

【障害】弊社マイドメインサービスをご利用の一部のお客様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社マイドメインサービスのサーバにおいて障害が発生しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

1.発生日時:2014年04月03日 8時00分ごろ
2.障害内容:本サーバにおけるメール、DB等の一部サービスが利用できない
3.影響範囲:virtua3.coara.or.jp収容のお客様
4.障害原因:調査中

以上

2014年2月19日 (水)

【障害復旧】弊社ネットワークサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社ネットワーク環境において障害が発生しておりましたが、下記日時に復旧致しましたのでご連絡致します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


1.発生日時:2014年02月18日 19時27分
2. 復旧日時:2014年02月18日 19時38分
3.障害内容:インターネット接続が大変繋がりにくい
4.影響範囲:弊社インターネット接続サービスをお使いのお客様
5.障害原因:弊社ネットワーク内へのDos攻撃
6.対応状況:該当通信の規制により回復しております

以上

2014年2月18日 障害報告書 

2014年2月 3日 (月)

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

コアラの下記サーバに障害が発生しておりましたが、下記日時に復旧致しましたのでご連絡致します。

 1.発生日時:2014/2/3 19:30頃

 2.復旧日時:2014/2/3 21:30頃

 3.影響範囲:VIRTUA2.COARA.OR.JP 収容のお客様

 4.障害内容:メール受信不能

 5.障害原因:メールサーバ不具合

 6.対応状況:サーバ再起動を実施

現在、正常動作を確認しております。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

2014年1月21日 (火)

【障害復旧】コアラサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

コアラのクラウド環境において障害が発生しておりましたが、
下記日時に復旧致しましたのでご連絡致します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
1.発生日時:2014年01月21日 15時12分
2. 復旧日時:2014年01月21日 15時48分
3.影響範囲:弊社ホスティングサービスをお使いの一部のお客様
4.障害内容:サーバ接続不能
5.障害原因:中継している通信装置の故障
6.対応状況:故障機器の交換を実施し、回復しております

2014年1月21日 障害報告書

2013年7月 1日 (月)

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
コアラマイドメインサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

1.発生日時:2013/7/01 4:49
2.復旧日時:2013/7/01 7:10
3.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用中のお客様
4.障害内容:ウェブサイト・メールが使用できない。
5.障害原因:機器故障
6.対応状況:マザーボードの交換を実施

2013年6月28日 (金)

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

【障害復旧】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
コアラマイドメインサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、
現在復旧しております。ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

1.発生日時:2013/6/28 12:10 
2.復旧日時:2013/6/28 15:30
3.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様
4.障害内容:ウェブサイト・メールが使用できない。
5.障害原因:ネットワーク機器の故障
6.対応状況:ネットワーク機器の交換を実施

■ 2013年6月28日 19:00更新
当該機器の交換を行い回復しています。
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけいたしました。

・不具合詳細
1.発生時刻:2013年6月28日(金)12:10~15:30
2.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様のうち、
             global6.coara.or.jp(210.252.128.24)をご利用のお客
             様がウェブサイト・メールが使用できない。
3.障害原因:機器故障(内臓のバックアップ取得HDD故障)

2013年6月28日 障害報告書

2013年5月 1日 (水)

【障害復旧】コアラ接続サービス、マイドメインサービスをご利用の皆様へ

5/1に一部のお客様が使用するネットワークにて不具合が発生致しました。
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけ致しました。深くお詫び申し上げます。

※障害時刻:2013/5/1 20:15 ~ 2013/5/1 21:00

※影響範囲:
・一部のマイドメインユーザー様
・関西ブロードバンドをご利用のお客様
・一部弊社DNS使用のお客様

※障害原因:2013/5/2に対応を予定しておりましたネットワーク機器障害

※対応内容:障害機器を撤去するネットワーク構成変更を行いました。

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2013/5/2 追加 : 5月1日障害報告書

2013年4月16日 (火)

【緊急】コアラマイドメインサービスをご利用の皆様へ

平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、コアラマイドメインサービスにおきまして、障害が発生しております。
これにより一部のホスティングをご利用のお客様のウェブサイトが
一部閲覧できない状態が発生しております。

■不具合詳細
1.発生時刻:2013年4月16 日(火)
2.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様
3.障害原因:調査中
4.影響内容:ウェブサイト・メールが使用できない。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますこと、お詫び申し上げます。
今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。


・2013年4月16日 11:00更新
現在は当該機器の交換を行い回復していることを確認しております。
ご利用のお客様へは大変ご迷惑をおかけいたしました。

■不具合詳細
1.発生時刻:2013年4月16 日(金)8:54~10:48
2.影響範囲:コアラマイドメインサービスをご利用のお客様のうち、
                global2.coara.or.jp(210.252.128.17)をご利用のお客
                様がウェブサイト・メールが使用できない。
3.障害原因:機器故障